Осторожно спойлер:
В небольшом городке, в психиатрической больнице, функционирует оператор по имени Анна. Она предана своей собственнной работе и делает все возможное, чтобы помочь пациентам. Однажды в лечебницу устраивается новоизобретенный больной - несовершеннолетний человек по имени Саша, который мучается от тяжелых эмоциональных травм. Анна пытается установить контакт с ним, но он остается некоммуникабельным и не доверяет никому. Ситуация осложняется, иногда в отделении происходят ненормальные события, которые подрывают авторитетность Анны в ее методах лечения.
Анна решает углубиться в ситуацию Саши, чтобы понять корни его проблем. Она обнаруживает, что его травмы связаны с трагическими событиями в прошлом: утратой близких и насилием, которому он подвергался. В то время как Анна пытается помочь Саше справиться с его демонами, она сталкивается с сопротивлением не только со стороны пациента, но и со стороны власти больницы, которая пытается ограничить ее действия. В конечном итоге Анна оказывается в ловушке: ей нужно выбирать между следованием правилам и спасением Саши, который находится на грани срыва. Каждое новое раскрытие о его прошлом лишь усугубляет ситуацию, и вскоре становится ясно, что времени остается все меньше.
Тем временем остальные больные в больнице также начинают проявлять ненормальные симптомы. Анна замечает, что атмосфера в отделении становится все более напряженной. Кажется, что что-то зловещее скрывается за стенами больницы, и ей необходимо расследовать правду. В этой неразберихе Анна начинает сомневаться в своих методах и решениях. Каковы настоящие причины страданий пациентов, и сможет ли она спасти Сашу, прежде чем станет слишком поздно?