Осторожно спойлер:
Посередине киносюжета располагается молоденькая домовладелица по имени Сюзанна, которая инициирует действия в богатом таунхаусе в 1960-е годы. Она получает предписание стать дворней в семье успешного предпринимателя и его жены. Сюзанна грезит о лучшей жизни и считает, что это шанс скорректировать свою судьбу. Однако, угодив в мир роскоши и притворства, она сталкивается с предвзятостью и расизмом, которые царят в обществе.
Работа у семейства оказывается другой породы простой, чем представлялось на первый взгляд. Сюзанна быстро осознает, что у её нанимателей есть свои секреты, а их идеальная жизнь на самом деле полна усилий и скрытых конфликтов. Она начинает налаживать отношения с другими служанками, которые делятся с ней своими ситуациями и страданиями, однако вскоре понимает, что сама становится частью системы угнетения. Сюзанна решает бороться за свои полномочия и права своих подруг, но её действия вызывают недовольство как у хозяйки, так и у местных жителей.
Сюзанна всё больше углубляется в свои идеи о справедливости и равенстве, что приводит её к важным открытиям. Она начинает задаваться вопросом: способна ли она изменить ситуацию и помочь другим женщинам, или её попытки обречены на провал? Углубление конфликта приводит к тому, что Сюзанна оказывается перед выбором, который изменит её жизнь навсегда, но какой именно - счастливо неясно.